社會服務工作是民進履行參政黨職能的實踐基礎，是加強自身建設的重要環(huán)節(jié)。近五年來，民進岳陽市委會與時俱進，開拓創(chuàng)新，凝心聚力，探索“訂單式”社會服務工作模式，為推動黨派自身科學發(fā)展和服務岳陽市經濟社會全面發(fā)展發(fā)揮積極作用。民進岳陽市委會獲得多項榮譽，社會服務工作曾被評為全省社會服務專項工作考核一等獎；“訂單式”社會服務工作被評為全市統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)實踐創(chuàng)新獎勵；會員李國武被評為第四屆全國道德模范和全省十大同心人物；民進岳陽市委會機關總支二支部、岳陽市醫(yī)衛(wèi)支部和岳陽樓區(qū)教育局機關支部被評為全國先進基層組織。

　　一、“訂單式”社會服務的基本內涵

　　“訂單式”社會服務堅持以人為本的工作原則，以被服務對象需求為導向，以提高服務實效為目標，以上下聯(lián)動、內外聯(lián)合為手段，實現(xiàn)“有人下單，有人聯(lián)絡，有人服務，需要什么服務就提供什么服務”的工作模式。

　　二、“訂單式”社會服務的主要做法

　　民進岳陽市委會在探索“訂單式”社會服務模式過程中主要抓好以下幾方面：

　　一是抓體制機制建設。市委會領導班子高度重視社會服務工作，任命3位市委委員組建副秘書長工作班子，不斷完善專門工作委員會工作條例和市委委員聯(lián)系指導基層組織制度，制訂“訂單式”社會服務工作流程圖，總結歸納社會服務工作1234（后注）操作模式，做到社會服務工作有計劃、有組織、有總結，實現(xiàn)社會服務工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　二是抓工作隊伍建設。以“同心”思想為引領增強社會服務責任意識，將主題學習和會章會史教育融入社會服務工作，大力宣傳第四屆全國道德模范李國武的先進事跡，引導會員堅定地走中國特色社會主義道路，自覺立足本職雙崗建功，主動參與“四同創(chuàng)建”。重視教育、文化、醫(yī)衛(wèi)、科技和非公經濟等界別會員培養(yǎng)，推薦骨干會員擔任支部負責人和專委會成員，推薦各界別代表擔任各級人大代表、政協(xié)委員，推薦企業(yè)界會員加入民進湖南省委企業(yè)家聯(lián)誼會，為會員服務社會搭建實踐平臺。

　　三是抓會內外資源整合。一方面充分發(fā)揮全市基層組織和廣大會員的主體作用，鼓勵基層組織之間橫向聯(lián)合，鼓勵市委委員、支部主委、各級人大代表、政協(xié)委員和各界別骨干會員組織策劃社會服務活動，實現(xiàn)集智聚力，優(yōu)勢互補。另一方面積極主動爭取民進湖南省委會、中共市委和市政府職能部門、對口聯(lián)系單位和會員所在單位的支持和幫助，建立省、市、縣（區(qū)）三級聯(lián)動網絡，實現(xiàn)了會內外力量優(yōu)勢整合，資源共享。

　　四是抓宣傳信息陣地。充分利用會內網站、會刊、雜志等媒介，宣傳報道社會服務活動信息。市委會機關選調專人負責宣傳信息工作，《20年的堅守與傳遞——記第四屆全國道德模范李國武》等報道在《民主》雜志、《湖南日報》發(fā)表，擴大了岳陽市委會社會服務工作的影響。重視社情民意工作，通過與參政議政結合推進社會服務不斷深入，市委會提出的“亟待制訂農村五保供養(yǎng)對象喪葬實施細則”信息被民進中央、中共省委統(tǒng)戰(zhàn)部和市政協(xié)采納，進入領導決策參考范圍。

　　三、“訂單式”社會服務的工作成效

　　近五年來，民進岳陽市委會突出黨派特色，針對弱勢群體、特困群眾和貧困學子的實際需求，廣泛開展送教助學、社區(qū)服務、文化惠民等服務活動，受到群眾熱烈歡迎。

　　1、送教助學，關愛學子。（1）聯(lián)合社會志愿團隊，連續(xù)5年走訪岳陽縣、平江縣、華容縣和經開區(qū)的貧困學生，幫助考察核實申請資助學生狀況，為貧困學生牽線搭橋解決學業(yè)上的困難，為100位貧困學生提供19.95萬元的經濟資助。2013年，第一批受資助的10名高三學子全部考上一本。（2）發(fā)揮教育界別優(yōu)勢，組織東方紅小學支部、朝陽小學支部和站前小學支部會員，對口幫教平江縣鄉(xiāng)村學校，為平江縣白茅小學捐贈6臺投影儀，與安定學區(qū)教師分享教育寫作心得，為郭鎮(zhèn)小學10名學生送去書包和學習用品。會員與貧困學生結成幫扶對子，資助1000元助學金。關愛平江縣黃裴小學留守兒童，捐贈圖書100多冊，現(xiàn)金2000元。（3）鼓勵民辦教育界會員辦學、助學。會員創(chuàng)辦的岳陽華夏教育集團、岳陽市外貿學校等5所學校，先后被評為國家重點職業(yè)技術學校和湖南省特色學校，總計向社會培養(yǎng)輸送了12000名實用人才。大力倡導扶貧助學，設立“雷向紅扶貧基金會”，每年資助家庭困難的農村學生學費在30000元以上。會員學校九年來，共為貧困學生減免學雜費70多萬元。（4）自發(fā)幫扶岳陽市一中藏族學生，會員沈娟認養(yǎng)藏族女兒，會員汪英、付文帶藏族學生回家過年過節(jié)。（5）會員嚴霞參加春暉援教活動，擔任首屆春暉學院志愿者講師，為來自湖南各地的600余名鄉(xiāng)村教師上課，交流教學理念。（6）鼓勵企業(yè)界會員開展社會服務。會員劉燕君參與西部助學活動，為貴州地區(qū)中小學捐款1萬元；會員劉志軍創(chuàng)辦的新勝紙業(yè)與安興紙業(yè)聯(lián)合在珠海舉辦大型捐助活動，為岳陽縣小學捐款10萬元。

　　2、聯(lián)點社區(qū)，共建共促。連續(xù)6年開展“黨派聯(lián)社區(qū)，共建促和諧”系列活動，組織醫(yī)衛(wèi)支部、岳陽樓區(qū)教育局機關支部和岳陽樓區(qū)機關聯(lián)合支部，與古井社區(qū)、夏萬路社區(qū)和花板橋學校等確立對口聯(lián)系，開展“健康知識進校園，健康體檢為學生”，送醫(yī)、送藥、送健康、促和諧“三送一促”和“大手牽小手，共創(chuàng)健康幸福城區(qū)活動”主題活動，為社區(qū)辦健康宣傳窗8期，免費體檢460人次，捐助資金2.65萬元。聯(lián)合市圖書館和社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為上千名學校師生和社區(qū)居民辦理借閱卡，提供免費的體檢和醫(yī)衛(wèi)咨詢，開辦閱讀講座。

　　3、同心共進，文化惠民。（1）積極參加省市社會服務基地建設，為湖南省各民主黨派和無黨派人士社會服務基地平江縣盤石洲村，捐建愛心圖書室，捐贈圖書1000余冊。（2）組織書法繪畫專家會員到全市統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)“同心實踐基地”開展書畫捐贈和寫家訓活動。（3）支援新農村建設，對云溪區(qū)道仁磯鎮(zhèn)丁山村定點幫扶，援建活動中心，幫助爭取村衛(wèi)生室項目，落實建設資金4萬元，組織會內醫(yī)衛(wèi)專家進村開展義診活動。（4）連續(xù)2年承辦民進湖南省委會文化惠民活動，組織3場次文化巡演。（5）倡導全民閱讀，為鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)和監(jiān)獄捐建愛心圖書室42個，累計送書62031冊書，光盤512張。（6）與市體育局和岳陽市棋協(xié)共同舉辦全市首屆智力運動會，組織各類棋類比賽。（7）與中心城區(qū)5所中小學結對開展詩詞楹聯(lián)進校園志愿服務活動。

　　4、熱心微公益，傳遞正能量。會員李國武連續(xù)20年為臨湘市敬老院孤寡抗美援朝老戰(zhàn)士及老戰(zhàn)士遺孀過生日，拍攝1000張老人的笑臉，舉辦笑臉展；連續(xù)4年組織禁煙簽名行動、煙蒂換雞蛋等活動，倡導全民禁煙；慰問黃蓋湖泥石流和平江暴雨受災群眾，為臨湘市、岳陽縣、平江縣災區(qū)捐贈價值6萬多元生活物資，組織臨湘詹橋鎮(zhèn)賀畈中學受災學生前往武漢開展夏令營活動；為棄嬰和尿毒癥患者捐贈醫(yī)療善款3萬元。會員劉燕君關愛農村五保戶，為岳陽縣黃沙街鎮(zhèn)敬老院捐款2萬元；組織100名會員參與全市“關愛他人、關愛社區(qū)、關愛自然”暨“凝聚人道力量、建設愛心城市”無償獻血志愿服務活動；組織醫(yī)衛(wèi)界別會員參與洞庭湖血吸蟲病防治固定檢查點和東風湖大堤外側流動監(jiān)測點的籌備選址和建設工作；開展醫(yī)療義診、健康講座12場次，為2300余人次提供健康咨詢，免費發(fā)放價值近3萬元的藥品。

　　市委會動員全會力量參與全國文明城市創(chuàng)建工作，組織會員編著《生態(tài)文明普及讀本》，編排“五創(chuàng)提質”文藝演出，受到中共市委高度肯定。此外，會員李國武借助湖南十三村醬文化博覽園，開展了“同心生態(tài)園”建設，將食品文化與統(tǒng)戰(zhàn)文化和道德文化相融合，大力宣傳“同心”統(tǒng)戰(zhàn)和誠信道德等文化內涵，助推當?shù)芈糜萎a業(yè)發(fā)展，得到中共省委統(tǒng)戰(zhàn)部和社會各界的高度評價。

　　通過五年的探索和總結，“訂單式”社會服務模式不斷完善，全會開展社會服務的熱情不斷高漲，社會服務領域不斷拓展，社會服務實效顯著提高，實現(xiàn)了社會服務導向從供給到需求的突破，實現(xiàn)了市委會從組織到服務職能的突破，實現(xiàn)了社情民意收集成果轉化渠道的突破，實現(xiàn)了從短期效益走向長效幫扶的突破，“訂單式”社會服務品牌已具雛形。

　　注：

　　“訂單式”社會服務1234操作模式，即一個輻射中心：以君山區(qū)新洲村為中心，以點帶面。兩個具體要求：面向服務對象、縮小服務半徑。三種參與方式：陣地式（聯(lián)點社區(qū)）、定點式（重點對象幫扶）、互動式（參與集體項目）。四項主要內容：教育在線、文化惠民、健康醫(yī)療、凡人善舉。